Verbraucherschutz
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04. November 2023
Neue Datenschutz-Richtlinien bei Facebook, Amazon und TikTok – Probleme bei der Umsetzung
Gemäß einem Bericht von www.hna.de, wurden auf Online-Plattformen wie Facebook und TikTok bisher unzureichende Kontrollen durchgeführt, um Nutzer zu schützen. Seit dem 25. August sollten jedoch neue Datenschutzrichtlinien in Kraft treten, um dieses Problem zu beheben. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat jedoch festgestellt, dass weiterhin große Lücken bestehen. Gemäß dem neuen Digital Services Act (DSA) […]
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04. November 2023
EWE abgemahnt: Verbraucherzentrale beklagt verzögerte Energierechnungen und Guthabenauszahlungen
Gemäß einem Bericht von www.goslarsche.de hat die Verbraucherzentrale Niedersachsen den Energieversorger EWE aus Oldenburg abgemahnt. Kunden mussten demnach über ein halbes Jahr auf ihre Energierechnung und Guthabenauszahlung warten. EWE wird vorgeworfen, diese Verzögerungen nicht angemessen kommuniziert und die Betroffenen nicht ausreichend informiert zu haben. Analyse und mögliche Auswirkungen: Die abgemahnte Verzögerung bei der Energierechnung und […]
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04. November 2023
Kritik an geplantem Filialabbau der Postbank: Finanzexpertin fordert Deutsche Bank zur Verbesserung des Kundenservice auf
Wie www.boerse-online.de berichtet, hat die Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Ramona Pop, den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank scharf kritisiert. Sie bezeichnete die angekündigte Schließung nahezu der Hälfte der Filialen als „blanken Hohn“ für die Kundinnen und Kunden der Postbank. Pop forderte die Deutsche Bank auf, den Kundenservice zu verbessern und Filialschließungen zu vermeiden, […]
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04. November 2023
Heizen mit Wärmepumpen: Antworten zu Dämmung, Heizkörpern und Heizkosten in kostenlosem Online-Vortrag.
Gemäß einem Bericht von Wuppertaler Rundschau findet am Montag, den 6. November 2023, um 18 Uhr ein kostenloser Online-Vortrag statt, bei dem Energieberater Stefan Bürk von der Wuppertaler Verbraucherzentrale Fragen zum Heizen mit Wärmepumpen beantwortet. Der Vortrag richtet sich an Verbraucher, die sich mit dem Thema Wärmepumpenheizung auseinandersetzen und Informationen zu Themen wie Dämmung des […]
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04. November 2023
Verbraucherzentrale Thüringen: Hunderte Beschwerden über Probleme mit Vertragskündigungen
Gemeinsam mit anderen Verbraucherzentralen hat die Verbraucherzentrale Thüringen in den letzten Monaten Probleme mit Vertragskündigungen bei Aboverträgen untersucht. Seit dem 1. März 2022 können Verträge, die nach diesem Datum abgeschlossen wurden, nach Ablauf der Mindestlaufzeit eigentlich mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Hunderte Verbraucher in Thüringen haben sich wegen solcher Probleme an die […]
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04. November 2023
Aktuelle Betrugsmaschen: Finanzexperten warnen vor Anrufen vermeintlicher Anwälte und dubiosen Geldforderungen
Gemäß einem Bericht von www.chip.de, versuchen Telefon-Betrüger derzeit mit einer neuen Masche an sensible Daten von Verbrauchern zu gelangen. Dabei geben sie sich beispielsweise als Anwälte aus und nutzen verschiedene Vorwände, um ihre Opfer zu betrügen. Die Verbraucherzentrale hat bereits mehrfach vor dieser Abzockmasche gewarnt. Die Betrüger nutzen Call-ID-Spoofing, um ihren Anrufen mehr Glaubwürdigkeit zu […]
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04. November 2023
Postbank-Kunden in Berlin und Brandenburg klagen über IT-Probleme – ein Finanzexperte äußert sich besorgt.
Gemäß einem Bericht von www.rbb24.de klagen zahlreiche Kunden der Postbank in Berlin und Brandenburg über IT-Probleme. Seit Anfang des Jahres häufen sich die Beschwerden über falsche Überweisungen, fehlerhafte Abbuchungen und gesperrte Konten. Trotz anderslautender Darstellung der Postbank reißt der Ärger nach der Umstellung auf ein neues IT-System nicht ab. Die Verbraucherzentralen in Berlin und Brandenburg […]
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03. November 2023
Postbank IT-Probleme in Berlin und Brandenburg halten an – Finanzexperte äußert Kritik
Zahlreiche Kundinnen und Kunden in Berlin und Brandenburg sind nach wie vor von IT-Problemen der Postbank betroffen. Falsche Überweisungen, fehlerhafte Abbuchungen und sogar gesperrte Konten: Seit Anfang des Jahres häufen sich die Beschwerden über die Postbank. Trotz anderslautender Darstellung der Postbank reißt der Ärger nach der Umstellung auf ein neues IT-System nicht ab. Bei den […]
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03. November 2023
Schwierigkeiten bei Postbank: Kunden klagen über Probleme mit Kontenzugriff und lange Bearbeitungszeiten
Betroffene Kunden der Postbank in Berlin und Brandenburg klagen über Probleme beim Zugriff auf ihre Konten. Laut einem Bericht des RBB haben sich die Beschwerden über lange Bearbeitungszeiten, schlechte Kommunikation und Nicht-Erreichbarkeit gehäuft. Die Postbank dementiert eine IT-Umstellung als Grund für die Schwierigkeiten. Dennoch haben sich bereits viele Kunden bei Verbraucherzentralen und beim RBB über […]
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03. November 2023
EM 2024: Hier sind weitere Chancen, um an Tickets für die Heim-EM zu kommen
Gemäß einem Bericht von sportbild.bild.de handelt der Artikel von den Ticketverkaufsphasen für die Fußball-Europameisterschaft 2024 in Deutschland. Die erste Verkaufsphase ist bereits abgelaufen, aber es gibt weitere Chancen, sich für Tickets zu bewerben. Die Bewerbungsphase 2 beginnt nach der Auslosung der Gruppenphase im Dezember, bei der rund eine Million Tickets erhältlich sein werden. Die UEFA […]
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03. November 2023
EM-Tickets: UEFA nennt drastische Folgen für Fans, die sie nicht bezahlen wollen.
Gemäß einem Bericht von www.tz.de, hat die UEFA eine weitreichende Folge für Fans bekannt gegeben, die sich für EM-Tickets beworben haben, sie aber tatsächlich nicht wollen. In der ersten Bewerbungsphase gab es über 20 Millionen Interessierte für die begehrten Tickets, jedoch wurden nur 1,2 Millionen Tickets zur Verfügung gestellt. Die UEFA hat angekündigt, alle Bewerber, […]
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03. November 2023
EM-Tickets 2024: UEFA gibt Erklärung zu nicht gewollten Tickets ab
Gemäß einem Bericht von www.fr.de hat die UEFA in ihrer ersten Bewerbungsphase für Tickets der Fußball-Europameisterschaft 2024 in Deutschland Millionen Anfragen erhalten. Innerhalb dieser Phase wurden 1,2 Millionen Tickets angeboten, während die Anzahl der Interessenten über 20 Millionen betrug. Die UEFA plant, bis zum 14. November 2023 alle Bewerber über den Erfolg ihrer Bewerbungen zu […]
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03. November 2023
Hohe Beschwerdenzahl: Postbank und DSL-Bank mit IT-Problemen – Finanzexperte warnt Kunden
Gemäß einem Bericht von Merkur.de haben immer mehr Kunden der Postbank und DSL-Bank Probleme mit ihren Konten und dem Kundenservice. Die Deutsche Bank, zu der die beiden Banken gehören, hatte im ersten Halbjahr 2023 eine IT-Umstellung durchgeführt, um die Abläufe zu vereinheitlichen. Seitdem sind jedoch viele Beschwerden von Kunden eingegangen. Laut der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) […]
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03. November 2023
EM 2024: Finanzexperte rät Fans zur frühzeitigen Buchung von Unterkünften – hohe Nachfrage könnte zu steigenden Preisen führen
An diesem Donnerstag endet die erste Verkaufsphase für die EM-Tickets. Die Nachfrage ist riesig. Das hat Folgen – für die anreisenden Fans könnte es bei der Unterkunft teuer werden. Gemäß einem Bericht von www.welt.de, empfehlen die Verbraucherzentralen den Fußballfans, frühzeitig ihre Unterkünfte für den Besuch der EM 2024 in Deutschland zu buchen. Es wird empfohlen, […]