Verbraucherzentrale

Gemäß einem Bericht von www.goslarsche.de hat die Verbraucherzentrale Niedersachsen den Energieversorger EWE aus Oldenburg abgemahnt. Kunden mussten demnach über ein halbes Jahr auf ihre Energierechnung und Guthabenauszahlung warten. EWE wird vorgeworfen, diese Verzögerungen nicht angemessen kommuniziert und die Betroffenen nicht ausreichend informiert zu haben. Analyse und mögliche Auswirkungen: Die abgemahnte Verzögerung bei der Energierechnung und […]

Verbraucherschutz

04. November 2023

Verbraucherzentrale Thüringen: Hunderte Beschwerden über Probleme mit Vertragskündigungen

Gemeinsam mit anderen Verbraucherzentralen hat die Verbraucherzentrale Thüringen in den letzten Monaten Probleme mit Vertragskündigungen bei Aboverträgen untersucht. Seit dem 1. März 2022 können Verträge, die nach diesem Datum abgeschlossen wurden, nach Ablauf der Mindestlaufzeit eigentlich mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Hunderte Verbraucher in Thüringen haben sich wegen solcher Probleme an die […]

Verbraucherschutz

02. November 2023

Bremer Verbraucherzentrale: Kritik an Chefin wegen Interview mit Rechtspopulist Reichelt

Gemäß einem Bericht von www.butenunbinnen.de steht die Chefin der Bremer Verbraucherzentrale, Annabel Oelmann, in der Kritik. Der Grund dafür ist ein Interview, das sie dem Youtube-Kanal „Achtung Reichelt!“ gegeben hat. Die Vorsitzende des Verwaltungsrats der Verbraucherzentrale, Stephanie Dehne, ist aufgrund des Interviews zurückgetreten. Dehnes Kritik richtete sich nicht gegen den Inhalt des Interviews, sondern sie […]

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Verbraucherschutz

02. November 2023

Preiserhöhung von DAZN: Verbraucherzentrale plant Klage wegen exorbitanter Abo-Preissteigerungen.

Gemäß einem Bericht von www.techbook.de plant der Verbraucherzentrale Bundesverband eine Klage gegen den Sport-Streamingdienst DAZN wegen der drastischen Preiserhöhung im Jahr 2022. DAZN hat den monatlichen Preis innerhalb von zwölf Monaten von 14,99 Euro auf 29,99 Euro verdoppelt. Auch die Kosten für das Jahresabo sind von 149,99 Euro auf 274,99 Euro gestiegen. Die Verbraucherzentrale sieht […]

Verbraucherschutz

02. November 2023

Verbraucherzentrale zieht gegen Liebscher & Bracht vor Gericht – Urteil verhängt Vertragsstrafe.

Die Verbraucherzentrale NRW hat erfolgreich gegen irreführende Werbeaussagen von Liebscher und Bracht im Rahmen des Projekts „Faktencheck Gesundheit“ vorgegangen. Das Landgericht Frankfurt am Main hat eine Vertragsstrafe gegen die Liebscher & Bracht Schmerzfrei GmbH verhängt, da diese wiederholt unzulässige Werbeaussagen zu ihren Nahrungsergänzungsmitteln gemacht hat. Bereits 2022 wurde eine Werbeaussage als unzulässig abgemahnt, sodass Roland […]

Verbraucherschutz

02. November 2023

Betrugsmasche bei DHL: Verbraucherzentrale warnt vor sensiblen Daten und Geldverlust!

Vorsicht! Kund:innen von DHL und anderen Paketdienstleistern werden von der Verbraucherzentrale gewarnt: Bereits seit Monaten macht eine Masche die Runde, mit denen Betrüger:innen an persönliche Daten und Geld kommen. Betrugsmasche bei DHL: Verbraucherzentrale warnt! Das Warten auf Onlinebestellungen kann ziemlich lästig sein, nicht zuletzt wegen der Wartezeit. Wie gut, dass sich dank Sendungsverfolgung genau tracken […]

Verbraucherschutz

01. November 2023

Verbraucherzentrale Thüringen: Hunderte Beschwerden über Probleme bei Vertragskündigungen

Nach Angaben der Verbraucherzentrale Thüringen sind seit Jahresbeginn etwa 350 Beschwerden von Verbrauchern wegen Problemen mit Vertragskündigungen eingegangen. Dies entspricht in etwa dem Durchschnitt der vergangenen Jahre. Die Verbraucherzentrale hat zusammen mit anderen Verbraucherzentralen untersucht, ob Unternehmen die neuen Regelungen zur Kündigung von Aboverträgen einhalten. Seit dem 1. März 2022 können Verträge, die nach diesem […]

Verbraucherschutz

01. November 2023

Vorsicht vor Betrug: Verbraucherzentrale warnt vor Anrufen unter falscher Nummer

In einer aktuellen Warnung der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (NRW) wird vor Telefonbetrügern gewarnt, die sich als Anwälte der Verbraucherzentrale ausgeben, um Geld zu fordern oder an sensible Daten zu gelangen. Die Betrüger geben sich als „Verbraucherzentrale“, „Verbraucherberatung“ oder „Bundesamt für Verbraucherschutz“ aus, um Vertrauen zu erwecken. Dabei nutzen sie verschiedene Maschen, um ihre Opfer am Telefon […]

Verbraucherschutz

31. Oktober 2023

Verbraucherzentrale NRW bietet Journalistenpreis 2024 für herausragende Medienbeiträge zu Verbraucherthemen

Gemäß einem Bericht von www.presseportal.de können sich Journalisten ab dem 1. November 2023 für den Journalistenpreis der Verbraucherzentrale NRW bewerben. Der Preis wird seit 2022 vergeben und zeichnet herausragende Medienbeiträge zu Verbraucherthemen aus. Für das Jahr 2024 sind Preise in fünf Kategorien mit insgesamt 10.000 Euro Preisgeld ausgelobt. Bewerbungen sind bis zum 30. April 2024 […]

Verbraucherschutz

30. Oktober 2023

Verbraucherzentrale warnt vor Datenschutzlücken bei Videosprechstunden – Finanzexperte klärt auf

Die Verbraucherzentrale warnt vor den Risiken von Online-Arztterminen, insbesondere den Datenschutzlücken bei Videosprechstunden. Online-Arzttermine per Videosprechstunde sind eine praktische Ergänzung im Gesundheitsbereich, da sie den Zugang zur ärztlichen Versorgung verbessern und Ansteckungsrisiken mindern können. Allerdings weisen Untersuchungen der Verbraucherzentrale darauf hin, dass viele Telemedizin- und Arzttermin-Portale nicht die geltenden Verbraucherschutzstandards erfüllen. Ein Problem besteht darin, […]

Verbraucherschutz

29. Oktober 2023

Edeka kämpft gegen Lebensmittelabfälle: Kleineren Größen zum Trotz – Verbraucherzentrale mit Kritik

Seit Jahresbeginn wirbt Edeka für Produkte in kleineren Größen. Das Ziel: Food Waste entgegenwirken und Müll reduzieren. Die Verbraucherzentrale bewertet das Unterfangen jedoch kritisch. Jedes Jahr entstehen in Deutschland laut dem Bundesumweltministerium (BMUV) zwischen 11 und 12 Millionen Tonnen Müll allein durch Lebensmittelabfälle. Um Lebensmittelverschwendung entgegenzuwirken und Abfälle zu reduzieren, bietet auch die Handelskette Edeka […]

Verbraucherschutz

28. Oktober 2023

Fiese Tricks: So wollen Telefon-Betrüger an Ihr Geld – Warnung der Verbraucherzentrale

Gemäß einem Bericht von www.chip.de, sind Telefon-Betrüger wieder aktiv und versuchen mit perfiden Maschen an Daten oder Geld ihrer Opfer zu kommen. Diese Betrugsversuche sind vielfältig und können unter anderem durch Anrufe von vermeintlichen Anwälten erfolgen. Die Betrüger geben vor, Berechtigungen wie Gebührenerstattungen von Banken oder Sparkassen anzubieten, um an sensible Nutzerdaten zu gelangen. Andere […]

Verbraucherschutz

28. Oktober 2023

Verbraucherzentrale fordert Schadensersatz bei zu langsamen Internet – Finanzexperte

Seit zwei Jahren haben Verbraucher einen Anspruch auf schnelles Internet. Nun fordert die Verbraucherzentrale einen Schadensersatz bei zu langsamen Internet. Im Zuge der bevorstehenden Überarbeitung des Telekommunikationsgesetzes, fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) daher eine Erhöhung der Mindestbandbreite, sowie einen Schadensersatzanspruch für zu langsame Internetverbindungen. „Zu langsames Internet ist ein echtes Ärgernis für Verbraucher:innen. Wenn die […]

Verbraucherschutz

28. Oktober 2023

Betrugsmasche der ING Bank: Verbraucherzentrale warnt vor gefälschten Mails und Phishing-Links

Gemäß einem Bericht von www.hna.de warnt die Verbraucherzentrale NRW erneut vor einer Betrugsmasche, bei der Kunden der ING Bank betroffen sind. In dieser Betrugsmasche erhalten potenzielle Kunden eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, auf einen Link zu klicken, um ein Service-Update für das vermeintlich veraltete „Banking-to-go“ durchzuführen und mögliche Einschränkungen für ihr Konto zu […]