Verbraucherschutz
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06. Dezember 2023
Vodafone Sammelklage: Finanzexperte analysiert die Auswirkungen auf Verbraucher und das Unternehmen
Gemäß einem Bericht von www.merkur.de, wird Vodafone mit einer Sammelklage der Verbraucherzentrale konfrontiert, nachdem der Mobilfunkanbieter im Jahr 2023 die Preise für laufende Verträge erhöht hatte. Die Verbraucherzentrale plant die Einreichung einer Sammelklage gegen Vodafone aufgrund plötzlicher Preiserhöhungen für Bestandskunden mit Internet- oder Telefonverträgen im Mai 2023. Kunden, die vor dem 15. November 2022 einen […]
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06. Dezember 2023
Wie der Haushaltsplan des Landes das Budget der Verbraucherzentrale Bremen beeinflusst
Gemäß einem Bericht von www.butenunbinnen.de, fällt das Geld des Landes für die Budget- und Energierechts-Beratung der Verbraucherzentrale Bremen weg. Das Angebot, das bislang öffentlich gefördert wurde und kostenfrei war, läuft bis zum Ende des Jahres aus. Die Vorständin der Verbraucherzentrale, Annabel Oelmann, erklärt, dass der Haushaltsplan des Landes für 2024 voraussichtlich erst Mitte des kommenden […]
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06. Dezember 2023
Energiepreisbremsen in Kraft: Verbraucher sollten überhöhte Abschläge prüfen und Probleme melden
Gemäß einem Bericht von www.ndr.de, sind seit dem 1. März Preisbremsen für Strom, Gas und Fernwärme in Kraft getreten. Dies soll die Haushalte entlasten, aber die Verbraucherzentrale berichtet von völlig überhöhten März-Abschlägen. Einzelfälle zeigen, dass Verbraucher plötzlich Abschläge von über 1.000 Euro zahlen sollen. Dies ruft die Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbandes, Ramona Pop, auf den […]
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06. Dezember 2023
Finanzexperte warnt vor betrügerischen Phishingmails im Namen der ING: Persönliche Anrede und gefälschte Einschränkungen sollen Opfer zur Preisgabe sensibler Daten verleiten.
Gemäß einem Bericht von www.heise.de, Die Verbraucherzentralen warnen vor personalisiertem Phishing, das behauptet, dass das Konto bei der ING eingeschränkt wird. Diese E-Mails enthalten eine persönliche Anrede, um glaubhafter zu wirken. Die Betrüger behaupten, dass bestimmte Kontofunktionen aus Sicherheitsgründen eingeschränkt werden und fordern die Empfänger auf, ihre Kontodaten und Transaktionen zu bestätigen, indem sie auf […]
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06. Dezember 2023
Verbraucherschutz: Wie Betroffene auf Schreiben der 1N Telecom reagieren sollten
Gemäß einem Bericht von www.wz.de, gibt die Verbraucherzentrale NRW in Wuppertal Tipps, wie man auf Schreiben der 1N Telecom reagieren sollte. Laut der Verbraucherzentrale enthalten die Briefe persönliche Daten wie Adresse und Telefonnummer und werben für Telefonverträge. Viele Betroffene vermuten fälschlicherweise, dass es sich um ein Schreiben des Unternehmens Telekom handelt. Betroffene können jedoch gegen […]
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06. Dezember 2023
Fehlender Kundenservice bei der Postbank: Deutsche Bank in der Kritik
Gemäß einem Bericht von www.faz.net, ist die Postbank, die zur Deutschen Bank gehört, in den letzten Monaten wegen ihres schlechten Kundenservice und verzögerten Bearbeitungszeiten bei der Aufhebung von Pfändungen in die Kritik geraten. Die Verbraucherzentrale NRW hat daher eine Aufsichtsbeschwerde bei der Bafin eingereicht und den Regulierer um „dringendes Einschreiten“ gebeten. Solche Probleme im Kundenservice […]
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05. Dezember 2023
Verbraucherzentrale im Kreis Soest: Erweiterung der Servicezeiten und digitalen Angebote
Gemäß einem Bericht von www.hellwegradio.de, hat die Verbraucherzentrale im Kreis Soest aufgrund der Zunahme digitaler und telefonischer Anfragen beschlossen, ihr Angebot auszuweiten. Ab sofort können Ratsuchende montags bis freitags acht Stunden lang über eine NRW-weite Servicenummer Unterstützung erhalten. Zudem besteht die Möglichkeit, persönliche Termine in den Beratungsstellen in Soest und Lippstadt zu vereinbaren. Allerdings werden […]
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05. Dezember 2023
Kostenlose Erstberatung bei Vertragsproblemen in Emmerich – Tipps von Finanzexperten
Gemäß einem Bericht von www.nrz.de, bietet die Verbraucherzentrale Kreis Kleve in Emmerich kostenlose Tipps, Informationen und Erstberatung zu Vertragsproblemen und Abo-Fallen an. Die Verbraucherberaterin Carmen Hesse steht am Freitag, den 8. Dezember von 10 bis 12 Uhr in der Emmericher Begegnungsstätte für Kinder, Eltern und Senioren für kostenlose Erstberatungen zur Verfügung. Eine Anmeldung ist nicht […]
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05. Dezember 2023
Sammelklage gegen Vodafone: Finanzexperte erklärt Rechtsverfahren für betroffene Verbraucher
Gemäß einem Bericht von www.merkur.de, Vodafone wird mit einer Sammelklage der Verbraucherzentrale konfrontiert, nachdem der Mobilfunkanbieter im Jahr 2023 die Preise für laufende Verträge erhöht hatte. Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) erachtete die Preiserhöhung als rechtswidrig und hat deshalb eine Sammelklage gegen Vodafone eingereicht. Bisher haben sich über 10.000 Kunden gemeldet, um an der Sammelklage teilzunehmen. […]
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05. Dezember 2023
Fernwärmepreise: Experten sehen enorme Unterschiede zwischen deutschen Städten
Die Fernwärme in Halle (Saale) war im dritten Quartal dieses Jahres mit 12 Cent pro Kilowattstunde die günstigste in Deutschland. Im Gegensatz dazu war Köln mit 27 Cent pro Kilowattstunde am teuersten. Dies ergab eine Erhebung des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen (VZBV) in Zusammenarbeit mit der Stadtverwaltung. Bedarf an Fernwärme in Deutschland Laut der Frankfurter Allgemeinen […]
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05. Dezember 2023
Fernwärmepreise in Deutschland: Große Unterschiede und rechtliche Auseinandersetzungen
Gemäß einem Bericht von www.fr.de, hat der Ausbau der Fernwärme in Deutschland im Rahmen der Energiewende große Preisunterschiede zu Tage gebracht. Eine Erhebung des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen zeigt, dass die Fernwärmepreise erheblich variieren und in einigen Fällen zu Sammelklagen gegen Anbieter geführt haben. Die Preisunterschiede zwischen den Städten sind beträchtlich, und Verbraucherschützer kritisieren die Intransparenz […]
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05. Dezember 2023
Verbraucherschutz: Große Internetkonzerne missachten europäisches Gesetz
Gemäß einem Bericht von www.sueddeutsche.de, kommen große Internetkonzerne aus den USA und China auch hundert Tage nach dem Inkrafttreten des europäischen Gesetzes über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA) nicht den neuen rechtlichen Verpflichtungen nach. Eine Studie der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) zeigt, dass Unternehmen wie Amazon, Booking.com, Google Shopping und Youtube weiterhin illegale Design-Tricks („Dark […]
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05. Dezember 2023
Digitale Dienste Act (DSA): Tech-Konzerne verstoßen immer noch gegen rechtliche Verpflichtungen
Gemäß einem Bericht von www.tagesschau.de, ist es den Tech-Konzernen trotz des Inkrafttretens des Digital Services Act (DSA) in Europa immer noch erlaubt, Verhaltensmuster durch Design-Tricks auszunutzen. Große Internetkonzerne wie Amazon, Booking.com, Google Shopping und YouTube nutzen weiterhin illegale Design-Tricks („Dark Patterns“), um Verbraucherinnen und Verbraucher zu manipulieren. Der DSA, der im August 2023 in Kraft […]
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05. Dezember 2023
Aktionstag zur Härtefallhilfe: Finanzexperte analysiert Bereitschaft zur staatlichen Unterstützung
Gemäß einem Bericht von www.mdr.de, Ein Aktionstag der Verbraucherzentrale Sachsen (VZS) zur Prüfung eines staatlichen Zuschusses für nicht leitungsbezogene Energieträger fand am Fetscherplatz in Dresden statt. Die Härtefallhilfe gilt für Heizöl, Holzpellets, Erdgas oder Kohle, und es wurden nur wenige Anträge gestellt, insbesondere von Vermietern. Die Landesregierung erwartete über 100.000 Anträge, aber bisher wurden nur […]