Verbraucherzentrale
Verbraucherschutz
07. Dezember 2023
Gasabrechnungen: Verbraucherzentrale Paderborn warnt vor fehlerhaften Abrechnungen in der Ersatzversorgung durch Eon.
Gemäß einem Bericht von www.nw.de, sammelt sich bei der Verbraucherzentrale Paderborn zurzeit fehlerhafte Gasabrechnungen von Eon-Kunden. Dies betrifft Kunden, die sich in der sogenannten Ersatzversorgung befinden. Ein Fall, der in dem Bericht geschildert wird, zeigt, dass einem Kunden ein Jahr lang in der Ersatzversorgung abgerechnet wurde, obwohl diese regulär nur drei Monate lang berechnet werden […]
Verbraucherschutz
06. Dezember 2023
Wie der Haushaltsplan des Landes das Budget der Verbraucherzentrale Bremen beeinflusst
Gemäß einem Bericht von www.butenunbinnen.de, fällt das Geld des Landes für die Budget- und Energierechts-Beratung der Verbraucherzentrale Bremen weg. Das Angebot, das bislang öffentlich gefördert wurde und kostenfrei war, läuft bis zum Ende des Jahres aus. Die Vorständin der Verbraucherzentrale, Annabel Oelmann, erklärt, dass der Haushaltsplan des Landes für 2024 voraussichtlich erst Mitte des kommenden […]
Verbraucherschutz
05. Dezember 2023
Verbraucherzentrale im Kreis Soest: Erweiterung der Servicezeiten und digitalen Angebote
Gemäß einem Bericht von www.hellwegradio.de, hat die Verbraucherzentrale im Kreis Soest aufgrund der Zunahme digitaler und telefonischer Anfragen beschlossen, ihr Angebot auszuweiten. Ab sofort können Ratsuchende montags bis freitags acht Stunden lang über eine NRW-weite Servicenummer Unterstützung erhalten. Zudem besteht die Möglichkeit, persönliche Termine in den Beratungsstellen in Soest und Lippstadt zu vereinbaren. Allerdings werden […]
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Verbraucherschutz
04. Dezember 2023
Verbraucherzentrale verklagt Fernwärme-Anbieter: Finanzielle Belastungen für Verbraucher durch mutmaßlich rechtswidrige Preiserhöhungen
Gemäß einem Bericht von efahrer.chip.de, Die Verbraucherzentrale hat zwei Fernwärme-Anbieter verklagt. Der Vorwurf: mutmaßlich rechtswidrige Preiserhöhungen, die zu finanziellen Belastungen für viele Verbraucher führten. Betroffene Kunden können auf eine mögliche Rückerstattung hoffen. Die Verbraucherzentrale hat Klagen gegen die Fernwärmeanbieter Eon und Hansewerk Natur eingereicht. Der Vorwurf: mutmaßlich rechtswidrige Preiserhöhungen, die zu finanziellen Belastungen für viele […]
Verbraucherschutz
03. Dezember 2023
Neue mobile & digitale Verbraucherberatung: Ministerin, Landrat und Verbraucherzentrale NRW setzen offiziellen Auftakt im Kreis Kleve
Gemäß einem Bericht von lokalklick.eu, wurde im Kreis Kleve ein neues Modell der Verbraucherberatung mit dem Titel „mobil & digital“ eingeführt. Diese ortsunabhängige Verbraucherberatung soll den Menschen im Kreis Kleve leichteren Zugang zu passgenauen Informationen und rechtlicher Vertretung bieten. Ministerin Gorißen, Verbraucherzentralenvorstand Schuldzinski, Landrat Gerwers und Bürgermeistersprecher Weber haben den offiziellen Auftakt im Kreishaus gesetzt […]
Verbraucherschutz
02. Dezember 2023
Verbraucherzentrale klagt gegen Fernwärmeanbieter wegen unzulässiger Preiserhöhungen
Gemäß einem Bericht von www.inside-digital.de, klagen die Verbraucherzentrale gegen die Fernwärmeanbieter E.ON und HanseWerk Natur aufgrund von unzulässigen Preiserhöhungen. Die Preiserhöhungen, die seit 2020 vorgenommen wurden, führten zu erheblichen finanziellen Belastungen für die Verbraucher. Sowohl E.ON als auch HanseWerk Natur weisen die Vorwürfe zurück und erklären die hohen Energiepreise mit der Kosten- und Marktentwicklung. Die […]
Verbraucherschutz
02. Dezember 2023
Preisunterschiede im Online-Versandhandel: Verbraucherzentrale warnt vor teureren Direktkäufen
Gemäß einem Bericht von www.apotheke-adhoc.de, hat eine Stichprobe der Verbraucherzentrale ergeben, dass Kunden, die direkt auf die Website einer Online-Apotheke gehen, oft höhere Preise zahlen als Kunden, die über Vergleichsportale einkaufen. Der durchschnittliche Preisunterschied zwischen Direktkauf und Vergleichsportal wurde auf 33 Prozent geschätzt, wobei bei einigen Produkten sogar ein Preisunterschied von 66 Prozent festgestellt wurde. […]
Verbraucherschutz
01. Dezember 2023
Post-Ärger? Verbraucherzentrale in Niedersachsen bietet neues Online-Tool zur Unterstützung bei Problemen mit Briefen und Paketen
Gemäß einem Bericht von www.sueddeutsche.de, Die Verbraucherzentrale in Niedersachsen hat ein neues Online-Tool namens „Post-Ärger-Tool“ eingeführt, um Verbrauchern bei Problemen mit der Zustellung von Briefen und Paketen zu helfen. Mit diesem Tool können Verbraucher rechtliche Informationen, Handlungsempfehlungen und die richtigen Ansprechpartner finden. Das neue Tool der Verbraucherzentrale in Niedersachsen könnte möglicherweise sowohl die Zustelldienstleister als […]
Verbraucherschutz
01. Dezember 2023
Vodafone Sammelklage: Verbraucherzentrale fordert Erstattung von Preiserhöhungen
Gemäß einem Bericht von www.merkur.de, steht der Mobilfunkanbieter Vodafone einer Sammelklage der Verbraucherzentrale gegenüber, da im Jahr 2023 die Preise für laufende Verträge erhöht wurden. Diese Preiserhöhung hat zu erheblichem Unmut bei den Kunden geführt, wodurch sich über 10.000 Kunden an der Sammelklage beteiligt haben. Die plötzliche Preiserhöhung von Vodafone im Mai 2023 hat dazu […]
Verbraucherschutz
29. November 2023
Die Verbraucherzentrale passt sich an: Viele Menschen suchen telefonisch oder digital nach Finanzinformationen.
Immer mehr Ratsuchende wenden sich auf telefonischem oder digitalem Weg an die Verbraucherzentrale. Die Corona-Pandemie hat diesen Trend verstärkt. Viele Menschen rufen an oder suchen im Internet nach Informationen, schicken Mails oder nutzen das Kontaktformular, bevor sie persönlich vorbeikommen. Aufgrund dieser veränderten Nachfrage passt die Verbraucherzentrale die Zugangsmöglichkeiten und Beratungszeiten ihrer Beratungsstelle in Neuss an. […]
Verbraucherschutz
29. November 2023
Verbraucherzentrale stellt neues Tool für Beschwerden über Post- und Paketdienste vor
Gemäß einem Bericht von www.fr.de, Beschwerden über Post- und Paketdienste reißen nicht ab. Die Verbraucherzentrale stellt nun ein neues Tool zur Verfügung, das bei Problemen helfen soll. Die Verbraucherzentralen verzeichnen eine steigende Anzahl von Beschwerden über Post- und Paketdienste, mit rund 16.000 Reklamationen allein im ersten Halbjahr 2023. Um die betroffenen Verbraucher zu unterstützen, wurde […]
Verbraucherschutz
28. November 2023
Verbraucherzentrale Thüringen: Hunderte Beschwerden zu Kündigungen – Finanzexpertenratgeber
Gemäß einem Bericht von www.n-tv.de, haben in Thüringen dieses Jahr wieder eine Vielzahl von Verbrauchern Probleme mit Vertragskündigungen gemeldet. Seit Jahresbeginn seien etwa 350 Beschwerden bei der Verbraucherzentrale eingegangen. Dies liegt etwa im Durchschnitt der vergangenen Jahre. Die Verbraucherzentrale hat gemeinsam mit anderen Verbraucherzentralen untersucht, ob Unternehmen sich an die neuen Regelungen zu Kündigungen bei […]
Verbraucherschutz
28. November 2023
Post-Ärger-Tool der Verbraucherzentrale Niedersachsen: Rechtliche Hilfe bei nicht zugestellten Briefen und Paketen
Gemäß einem Bericht von www.goslarsche.de, plant die Verbraucherzentrale in Niedersachsen die Einführung eines neuen Tools auf ihrer Website, das Verbrauchern helfen soll, wenn Briefe oder Pakete nicht ankommen oder der Nachsendeauftrag nicht wie gewünscht funktioniert. Das sogenannte „Post-Ärger-Tool“ soll den Verbrauchern rechtliche Informationen und praktische Tipps bieten. Das Post-Ärger-Tool könnte erhebliche Auswirkungen auf den Markt […]
Verbraucherschutz
28. November 2023
Die Geschichte der Verbraucherzentrale Mönchengladbach: Seit 50 Jahren eine wichtige Anlaufstelle für Verbraucher
Gemäß einem Bericht von rp-online.de, wurde vor kurzem das 50-jährige Bestehen der Verbraucherzentrale im Mönchengladbacher Stadtgebiet gefeiert. Seit der offiziellen Eröffnung im Jahr 1973 haben sich weit über eine Million Ratsuchende an die Verbraucherzentrale gewandt, um fundierte Informationen und rechtliche Unterstützung zu erhalten. Das Team, bestehend aus insgesamt vier Personen unter der Leitung von Nazime […]
