Postbank
Verbraucherschutz
11. Januar 2024
Postbank-Probleme: 1700 Beschwerden nach IT-Migration – Finanzaufsicht reagiert Die Postbank kämpft mit massiven Beschwerden nach der IT-Migration, die Anfang September zu einer öffentlichen Rüge der Finanzaufsicht führte.
Gemäß einem Bericht von amp2.handelsblatt.com werden von deutschen Verbraucherzentralen 1700 Beschwerden von Postbank-Kunden gezählt, die mit Problemen im Zusammenhang mit einer IT-Migration zu kämpfen haben. Die Störungen betreffen insgesamt 19 Millionen Kundenverträge und haben zu einem Rückstau an Kundenanfragen geführt. Die Bank, die zu wenig Personal und schlecht geschultes Personal eingesetzt hat, hat sich verpflichtet, […]
Verbraucherschutz
10. Januar 2024
Postbank Filialschließungen: Finanzexperte kritisiert Pläne der Deutschen Bank
Gemäß einem Bericht von www.t-online.de, hat die Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Ramona Pop, den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank scharf kritisiert. Die Deutsche Bank plant in den nächsten zwei Jahren bis zu 250 der derzeit 550 Postbank-Zweigstellen zu schließen. Dies stößt auf Ablehnung, besonders angesichts der anhaltenden Probleme beim Online-Banking in den vergangenen […]
Verbraucherschutz
08. Januar 2024
Finanzexperte kritisiert geplante Filialabbau der Postbank – Deutsche Bank sollte Kundenservice verbessern statt zu schwächen.
Gemäß einem Bericht von www.boerse.de, hat die Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Ramona Pop, den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank scharf kritisiert. Die Nachricht, gerade jetzt nahezu die Hälfte der Filialen schließen zu wollen, klinge wie „blanker Hohn“ für die Kundinnen und Kunden der Postbank. Die Deutsche Bank will bei ihrer Tochter Postbank den […]
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Verbraucherschutz
07. Januar 2024
Die dramatische Lage bei der Postbank: Missstände bei P-Konten nehmen zu. Experten fordern schnelles Handeln der Bafin.
Gemäß einem Bericht von ga.de, hat die Verbraucherzentrale NRW Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) gegen die Postbank eingereicht. Die Beschwerde bezieht sich auf den Umgang der Bank mit gepfändeten Konten, der als „katastrophal“ bezeichnet wird. Zahlreiche Betroffene kommen nicht an ihr Guthaben, was zu massiven finanziellen Problemen führt. Die Missstände bei der Führung […]
Verbraucherschutz
01. Januar 2024
Postbank: Kritik an geplantem Filialabbau und Problemen mit Online-Banking
Gemäß einem Bericht von www.express.de, hat Ramona Pop, Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank kritisiert. Die geplante Schließung von mehr als der Hälfte der Filialen werde von ihr als „blanker Hohn“ für die Kunden wahrgenommen. Die Deutsche Bank, zu der die Postbank gehört, plant in den nächsten zwei Jahren […]
Verbraucherschutz
30. Dezember 2023
Beschwerden über Service-Probleme bei Postbank und DSL-Bank nehmen zu – Finanzexperten fordern Entschädigung und schnelle Lösungen.
Gemäß einem Bericht von www.tagesschau.de, Die Beschwerden über Probleme bei der Postbank halten den Verbraucherzentralen zufolge weiter an. Allein im dritten Quartal habe es mehr als 1.100 Klagen betroffener Kunden über mangelhaften Service gegeben. Nach Auskunft der Verbraucherzentralen gehen weiterhin viele Kundenbeschwerden über Service-Probleme bei den Deutsche-Bank-Töchtern Postbank und DSL ein. Seit Jahresbeginn seien 1.700 […]
Verbraucherschutz
19. Dezember 2023
Postbank IT-Probleme: Beschwerden über Kundenservice explodieren 2023 – Finanzexpertenwarnen vor drastischen Maßnahmen
Gemäß einem Bericht von tarnkappe.info, Die Postbank hat in den letzten Monaten mit erheblichen IT-Problemen zu kämpfen, die zu einer starken Zunahme von Beschwerden bei den Verbraucherzentralen geführt haben. Kunden berichten von Problemen beim Online-Banking, gesperrten Konten und einem unzureichenden Kundenservice. Diese Probleme sind auf die IT-Migration zur Deutschen Bank zurückzuführen. In der Folge konnten […]
Verbraucherschutz
15. Dezember 2023
Postbank IT-Umzug sorgt für Hunderte Beschwerden – Finanzexperten alarmiert
Gemäß einem Bericht von www.hasepost.de, führte der IT-Umzug der Postbank zu Hunderten von Beschwerden bei den Verbraucherzentralen. Kunden beklagten unzureichende Erreichbarkeit und mangelnde Hilfe seitens des Kundenservice. Probleme im Zahlungsverkehr und Kundenservice könnten gegen geltendes Recht verstoßen Die technische Umstellung führte im schlimmsten Fall dazu, dass Kunden über Wochen nicht auf ihr Guthaben zugreifen und […]
Verbraucherschutz
06. Dezember 2023
Fehlender Kundenservice bei der Postbank: Deutsche Bank in der Kritik
Gemäß einem Bericht von www.faz.net, ist die Postbank, die zur Deutschen Bank gehört, in den letzten Monaten wegen ihres schlechten Kundenservice und verzögerten Bearbeitungszeiten bei der Aufhebung von Pfändungen in die Kritik geraten. Die Verbraucherzentrale NRW hat daher eine Aufsichtsbeschwerde bei der Bafin eingereicht und den Regulierer um „dringendes Einschreiten“ gebeten. Solche Probleme im Kundenservice […]
Verbraucherschutz
02. Dezember 2023
Deutsche Bank kündigt Filialschließungen bei der Postbank an – Finanzexpertin kritisiert den Schritt als blanken Hohn für die Kunden.
Gemäß einem Bericht von www.saechsische.de, hat die Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Ramona Pop, den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank scharf kritisiert. Die Nachricht, gerade jetzt nahezu die Hälfte der Filialen schließen zu wollen, klinge wie „blanker Hohn“ für die Kundinnen und Kunden der Postbank, sagte Pop den Zeitungen der Funke-Mediengruppe. Die Deutsche Bank […]
Verbraucherschutz
30. November 2023
Finanzexpertin kritisiert Postbank: Filialabbau trotz Online-Banking-Problemen
Gemäß einem Bericht von www.schwaebische.de, hat die Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Ramona Pop, den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank scharf kritisiert. Angesichts massiver Probleme beim Online-Banking in den vergangenen Monaten, sei es „blanker Hohn“ für die Kundinnen und Kunden, dass die Postbank nahezu die Hälfte ihrer Filialen schließen wolle, so Pop. Laut den […]
Verbraucherschutz
28. November 2023
Analyse: Postbank plant Filialabbau – Deutsche Bank in der Kritik wegen Problemen beim Online-Banking und IT-Migration
Gemäß einem Bericht von www.stuttgarter-nachrichten.de, plant die Deutsche Bank, nach der Übernahme der Postbank einen beträchtlichen Anteil der Zweigstellen zu schließen. Dies stößt bei Verbraucherschützern auf Kritik, da es bereits erhebliche Probleme beim Online-Banking gibt. Die geplante Schließung von bis zu 250 der derzeit 550 Postbank-Zweigstellen in den nächsten zwei Jahren birgt große Herausforderungen, insbesondere […]
Verbraucherschutz
18. November 2023
Missstände bei der Postbank: Verbraucherzentrale NRW schaltet BaFin ein – Forderung auf dringende Maßnahmen gegen Pfändungs- und Kontenprobleme.
Gemäß einem Bericht von www.presseportal.de, Die Verbraucherzentrale NRW hat eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) gegen die Postbank eingereicht. Es werden massive organisatorische Mängel bei der Führung von gepfändeten Konten kritisiert, die dazu führen, dass Betroffene nicht an ihre geschützten Guthaben kommen und wichtige finanzielle Verpflichtungen nicht erfüllen können. Die Verbraucherzentrale NRW sieht […]
Verbraucherschutz
11. November 2023
Finanzexpertin kritisiert geplanten Filialabbau bei Postbank als blanken Hohn
Gemäß einem Bericht von www.fr.de, Die Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Ramona Pop, hat den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank scharf kritisiert. Die Nachricht, gerade jetzt nahezu die Hälfte der Filialen schließen zu wollen, klinge wie „blanker Hohn“ für die Kundinnen und Kunden der Postbank, sagte Pop den Zeitungen der Funke-Mediengruppe. Die geplante Schließung […]